Syarat & Ketentuan

Selamat datang di ePaper Malang PoscoMedia. Layanan ini dioperasikan oleh PT Malang Posco Media ("Perusahaan", "kami"), sebuah badan usaha yang berdomisili di Malang, Jawa Timur, Indonesia, yang menerbitkan harian Malang PoscoMedia.

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur hubungan hukum antara Anda ("Pengguna") dengan Perusahaan terkait penggunaan platform ePaper Malang PoscoMedia, yang dapat diakses melalui situs web epaper.malangposcomedia.id maupun aplikasi yang terhubung ("Layanan").

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun, atau jika berusia di bawah 17 tahun, telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali yang sah, dan bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri pada perjanjian ini.

Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

3.1 Penggunaan yang Diizinkan

Layanan ini diberikan semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial. Anda diizinkan untuk mengakses dan membaca Konten yang tersedia sesuai dengan paket langganan Anda, menggunakan fitur navigasi dan zoom yang disediakan, serta mengunduh edisi dalam format PDF jika hak tersebut diberikan oleh paket Anda.

3.2 Batasan Pengguna

Satu Akun hanya boleh digunakan oleh satu individu. Berbagi akun, credentials, atau akses ke pihak lain — baik secara cuma-cuma maupun berbayar — merupakan pelanggaran ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penonaktifan Akun tanpa pengembalian dana.

3.3 Ketersediaan Layanan

Perusahaan berupaya menjaga Layanan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, Perusahaan tidak menjamin uptime 100% dan berhak melakukan pemeliharaan terjadwal maupun tidak terjadwal. Gangguan layanan yang berlangsung lebih dari 24 jam berturut-turut karena kesalahan sistem Perusahaan dapat dikompensasi berupa perpanjangan masa aktif langganan sejumlah durasi gangguan.

4.1 Persyaratan Pendaftaran

Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib membuat Akun dengan menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk nama lengkap dan alamat email yang valid. Anda bertanggung jawab atas keakuratan data yang diberikan.

4.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan kredensial akun (email dan kata sandi) Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui Akun Anda — apakah dilakukan oleh Anda atau pihak lain — merupakan tanggung jawab Anda. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan akun tanpa izin yang tidak dilaporkan.

4.3 Satu Akun per Pengguna

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Perusahaan berhak menonaktifkan Akun duplikat yang ditemukan terdaftar dengan identitas yang sama atau serupa.

4.4 Penonaktifan Akun

Perusahaan berhak menonaktifkan atau menghapus Akun Anda sewaktu-waktu jika terbukti melanggar Ketentuan ini, tanpa kewajiban memberikan ganti rugi. Anda juga dapat menghapus Akun Anda sendiri melalui menu Pengaturan Akun di Dashboard.

5.1 Paket yang Tersedia

5.2 Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Midtrans, penyedia layanan pembayaran yang telah memiliki lisensi dari Bank Indonesia. Kami menerima QRIS, transfer bank (VA BCA/Mandiri/BNI/BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta kartu kredit/debit Visa, Mastercard, dan JCB.

5.3 Perpanjangan Otomatis

Secara default, langganan Anda akan diperpanjang otomatis pada akhir setiap periode menggunakan metode pembayaran yang tersimpan. Anda akan menerima pemberitahuan email 7 (tujuh) hari sebelum perpanjangan dilakukan. Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis kapan saja melalui Dashboard Akun.

5.4 Perubahan Harga

Perusahaan berhak mengubah harga paket langganan dengan memberikan pemberitahuan minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan berlaku. Harga yang sudah dibayarkan untuk periode langganan berjalan tidak akan berubah.

6.1 Kebijakan Umum

Mengingat sifat layanan digital yang memberikan akses instan setelah pembayaran dikonfirmasi, langganan yang sudah aktif bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan dananya) dalam kondisi normal.

6.2 Pengecualian Pengembalian Dana

Perusahaan dapat mempertimbangkan pengembalian dana dalam kondisi berikut:

• Duplikasi pembayaran — pembayaran terjadi dua kali untuk paket yang sama dalam waktu berdekatan
• Gangguan layanan berkepanjangan lebih dari 48 jam berturut-turut yang disebabkan oleh sistem Perusahaan, bukan oleh kondisi di luar kendali Perusahaan (force majeure)
• Kesalahan teknis dari sistem Perusahaan yang menyebabkan akun tidak dapat diakses selama lebih dari 7 hari kalender sejak pembayaran

6.3 Prosedur Klaim Refund

Klaim pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak kejadian dengan menyertakan bukti pembayaran, deskripsi masalah, dan tangkapan layar (jika ada) ke [email protected]. Perusahaan akan mengevaluasi dan merespons klaim dalam 5 hari kerja.

6.4 Pembatalan Langganan

Pembatalan perpanjangan otomatis tidak menghentikan akses Anda secara langsung — Anda tetap dapat menggunakan Layanan hingga akhir periode yang sudah dibayarkan. Setelah masa aktif berakhir, Akun akan beralih ke status gratis (tanpa akses konten premium).

7.1 Kepemilikan Konten

Seluruh Konten yang tersedia melalui Layanan — termasuk namun tidak terbatas pada artikel, berita, foto, grafik, infografis, desain tata letak, logo, dan merek dagang — merupakan hak milik eksklusif PT Malang Posco Media dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia (UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta) serta perjanjian internasional yang relevan.

7.2 Lisensi Terbatas

Dengan berlangganan, Perusahaan memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan membaca Konten semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial selama masa langganan aktif.

7.3 Larangan Reproduksi

Anda dilarang keras untuk:

• Menyalin, memperbanyak, mendistribusikan, atau menyiarkan ulang Konten dalam bentuk apapun
• Menjual atau mengkomersilkan Konten atau akses ke Layanan
• Mengubah, mengadaptasi, atau membuat karya turunan dari Konten
• Mengunggah Konten ke platform lain (media sosial, situs web, aplikasi) secara massal atau tanpa izin
• Melakukan scraping atau pengambilan data otomatis terhadap Layanan

8.1 Layanan "Sebagaimana Adanya"

Layanan disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu, ketepatan waktu, atau bebas dari kesalahan.

8.2 Batasan Ganti Rugi

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan
• Kehilangan data, keuntungan, atau peluang bisnis akibat gangguan Layanan
• Konten pihak ketiga yang dapat diakses melalui tautan di dalam Layanan
• Tindakan atau kelalaian penyedia pembayaran pihak ketiga (Midtrans)

8.3 Force Majeure

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya akibat kondisi di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, pemadaman listrik massal, serangan siber, pandemi, atau tindakan pemerintah.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan Data Pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi.

9.1 Data yang Dikumpulkan

Dalam operasional Layanan, kami dapat mengumpulkan data termasuk informasi pendaftaran (nama, email), data transaksi, riwayat penggunaan dan bacaan, informasi perangkat dan browser, serta alamat IP untuk keperluan keamanan.

9.2 Keamanan Data

Perusahaan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan. Transmisi data menggunakan enkripsi SSL/TLS.

9.3 Hak Anda atas Data

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus Data Pribadi Anda melalui menu Pengaturan Akun atau dengan menghubungi kami secara langsung.

Anda secara tegas dilarang menggunakan Layanan untuk kegiatan-kegiatan berikut:

• Melanggar hukum, peraturan, atau ketentuan yang berlaku di Indonesia
• Menyebarkan konten yang bersifat fitnah, melecehkan, menipu, atau mengandung ujaran kebencian
• Mengakses Layanan dengan cara yang melanggar hak orang lain
• Menggunakan bot, crawler, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengakses atau mengumpulkan Konten
• Mencoba menembus, meretas, atau merusak keamanan sistem Layanan
• Mengunggah atau menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
• Melakukan aktivitas yang dapat membebani infrastruktur Layanan secara tidak wajar
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering) terhadap perangkat lunak Layanan
• Membuat Akun dengan informasi palsu atau menyamar sebagai pihak lain
• Menggunakan Layanan untuk kegiatan komersial tanpa izin tertulis dari Perusahaan

Pelanggaran terhadap larangan-larangan ini dapat mengakibatkan penonaktifan Akun, tuntutan hukum perdata, dan/atau dilaporkan kepada pihak berwajib.

11.1 Perubahan Layanan

Perusahaan berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menambah, mengurangi, atau menghentikan fitur-fitur tertentu dari Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya, selama perubahan tersebut tidak secara material mengurangi manfaat utama yang dijanjikan kepada Pelanggan aktif.

11.2 Perubahan Ketentuan

Perusahaan dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada Anda melalui:

• Pemberitahuan email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda, minimal 14 hari sebelum berlaku
• Notifikasi yang ditampilkan saat Anda login ke Layanan
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Penggunaan Layanan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda atas Ketentuan yang diperbarui.

12.1 Musyawarah

Apabila timbul perselisihan antara Anda dan Perusahaan yang berkaitan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan, para pihak wajib terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa dilaporkan.

12.2 Mediasi

Jika penyelesaian musyawarah tidak tercapai, para pihak sepakat untuk menempuh mediasi melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Malang atau lembaga mediasi lain yang disepakati bersama.

12.3 Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Jika penyelesaian melalui mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Malang yang disepakati sebagai domisili hukum yang eksklusif.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau masukan terkait Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan, silakan hubungi kami melalui: